銀啤苑志愿服務驛站照片由受訪者提供

  行人口渴了,這里有免費水喝;手機沒電了,這里有充電寶;下雨了,這里有共享雨傘;身體不小心劃傷、擦傷,這里還能找到創可貼……目前,全市近300個擁有“百寶箱”功能的志愿服務驛站遍布車站、銀行、商圈、社區等地,常態化提供便民利民和公共文明引導的志愿服務。

  志愿服務驛站品牌項目豐富多彩

  很多小學生下午早早就放學,可家長大都要到五六點才能下班,兩個小時左右的“監管真空”,孩子們去哪兒成了許多父母的心病。而巾幗志愿服務驛站里“四點半課堂”的出現,讓低年級的部分學生放學后,可以直接到這里學習,現場還有專業志愿者老師輔導。這樣的“四點半課堂”,就像是坐落在居民家附近的“小區教室”,讓孩子學到知識,還能讓家長放心。

  教室寬敞明亮,整齊擺放著課桌椅,老師們從培養孩子好習慣、提升孩子學習能力著手,教育孩子調整心態。

  志愿者老師張瀚文告訴記者,“有幾個學生剛來時總愛發呆,不愛學習,就制定了教學方案,針對他們的問題,主要指導他們的學習態度,現在,他們不僅能主動學習,分數還有所提升。”

  “四點半課堂’主要是教育教學,我們還了解了家長和學生的需求,開設合唱、非洲鼓、尤克里里等課程,豐富孩子的課余生活。”銀川市婦女兒童活動中心主任郗曉琴介紹,巾幗志愿服務驛站設在銀川市婦女兒童活動中心一樓西側,提供純凈水、急救箱、報刊架、雨傘、針線包、手機充電寶、充電插頭、嬰兒推車、老花鏡、電子秤、血壓計、衣架、問詢、微心愿等20項便民服務,還設立了母嬰室,先后向婦女兒童及家庭提供血壓測量、手機充電、嬰兒車、雨傘借用及圖書閱覽等志愿服務;開展了“巾幗志愿者招募”“我向軍人敬個禮”“垃圾分類從我做起”“童心向黨電影放映月”等公益活動,并利用兒童之家、婦女之家、家風家訓長廊、婦女兒童援助服務中心等陣地開展和諧家庭宣傳、維權服務等。

  志愿服務不論身份,誰都可以做

  “太感謝小李了,我不知道殘疾證咋辦,要不是他,還得跑幾趟。”提起辦理殘疾證的過程,家住西夏區的張師傅高興地說。

  今年61歲的張師傅一年前突發腦梗,導致走路不便,最近,他在家人的陪同下來到銀川市殘疾人康復醫院,得知情況后,助殘志愿服務驛站的李誠全程引導張師傅的家人,辦理了殘疾證。

  實際上,李誠自己也是一名肢體殘疾人,從8月份開始,他來到助殘志愿服務驛站,幫人熱飯、借人雨傘、提供引導、還幫家長找到走失的孩子……“我從來不把自己當成殘疾人,而且志愿服務不論身份,誰都可以做。”李誠說,自己得到了不少人的幫助,他也想為殘疾人提供力所能及的服務。

  在銀啤苑社區的志愿服務驛站,這里常年為居民提供熱水、手機充電、打字復印、圖書閱覽等便民服務,還專門設立“民情說事”工作室,隨時接待居民來訪,調解婚姻家庭糾紛、鄰里矛盾等問題。

  銀啤苑小區是老舊小區,老年人喜歡將撿來的廢舊物品堆放在樓道,“民情說事”工作室的工作人員和志愿者多次上門調解,給居民講廢舊物品堆放在家中和樓道存在的安全隱患,最終將幾戶居民門外的雜物清理干凈。

  依托志愿服務驛站,寧夏大眾志愿者服務中心開展多項活動,如義務理發、免費義診、知識講座、清理環境衛生、文明宣傳等。

  “不少退休的老年人都加入我們,開展志愿服務,志愿服務驛站雖然空間有限,卻能帶動一群人,引導更多人認識、熱愛、參與志愿服務。”寧夏大眾志愿者服務中心負責人郭美超說。

  志愿服務驛站成為暖心地帶

  不論是巾幗志愿服務驛站,還是助殘志愿服務驛站,亦或是社區志愿服務驛站,都只是銀川拓展服務陣地、推進志愿服務的一個縮影。

  “你好,這個站臺怎么走?”在銀川火車站,乘客詢間志愿者,志愿者細心的講解。

  “姑娘,在哪繳費,我老了眼睛看不清楚。”醫院內,志愿者小心攙扶著老人,幫他結算。

  在金鳳e家志愿服務驛站,開展的“微心愿”定期面向金鳳區環衛工人征集微心愿,并邀請動員愛心企業、干部職工認領微心愿,開展一幫一、一幫多對接,幫助環衛工人圓夢。

  ……

  這幾年,我市的各類志愿服務平臺遍地開花,成為城市中的“暖心地帶”。而志愿服務驛站內志愿者真誠的笑臉、專業的服務,更是給每個人留下了深刻的印象。“驛站雖然不大,作用卻很大,它能讓志愿服務常駐市民身邊,成為城市文明的名片、便民服務的窗口、市民奉獻愛心的平臺。”大家感慨不已。

  記者 肖夢琪

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